Cette traduction française est fournie à titre informatif uniquement. La version anglaise originale fait foi. Le droit néerlandais s'applique; tribunal exclusif: Amsterdam.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web stocke sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous le visitez. Ils servent à diverses fins, telles que mémoriser vos préférences ou vous maintenir connecté. Certains cookies sont déposés par nous (cookies de première partie) ; d'autres peuvent être déposés par des services tiers que nous utilisons.
2. Comment nous utilisons les cookies
Utilisation minimale des cookies : Custos AI utilise un nombre minimal de cookies. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de suivi, ni de cookies de réseaux sociaux. Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel, ni aucun service de suivi tiers comparable.
Les cookies que nous utilisons se répartissent en deux catégories : les cookies strictement nécessaires et l'analyse (sans cookie).
3. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement des Sites web. Ils ne nécessitent pas votre consentement en vertu de la loi néerlandaise sur les télécommunications (Article 11.7a Tw) et du RGPD, car les Sites web ne peuvent pas fonctionner correctement sans eux. Ce cadre est équivalent aux exigences de l'article 5(3) de la directive ePrivacy, transposée en France par la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) et les recommandations de la CNIL.
Cookies d'authentification (app.custosai.eu)
| Cookie | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| access_token | Authentifie votre session après la connexion (JWT) | Première partie, session | Jusqu'à la fermeture du navigateur ou l'expiration de la session |
| refresh_token | Permet le renouvellement sécurisé de votre session sans ressaisir vos identifiants | Première partie, persistant | 7 jours |
Ces cookies ne sont déposés qu'après votre connexion à l'application de chat. Ils ne sont pas déposés pour les visiteurs qui n'ont pas de compte.
Consentement aux cookies (custosai.eu)
| Cookie | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Enregistre votre préférence en matière de consentement aux cookies afin que la bannière ne s'affiche plus | Première partie, persistant | 12 mois |
Préférence de langue (custosai.eu)
| Cookie | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Enregistre votre langue préférée (NL, EN, DE) afin que les pages se chargent dans la bonne langue | Première partie, persistant | 12 mois |
Ce cookie est exempté des exigences de consentement en vertu de l'article 5(3) de la directive ePrivacy (exemption pour les cookies fonctionnels), car il est strictement nécessaire pour fournir le service dans la langue demandée.
4. Analyse — Sans cookies
Vercel Analytics (custosai.eu) : Notre site web marketing utilise Vercel Analytics, un service d'analyse respectueux de la vie privée. Vercel Analytics fonctionne sans cookies, ne collecte pas de données personnelles, ne suit pas les visiteurs individuels d'une session à l'autre, et ne partage pas de données avec des tiers. Parce que Vercel Analytics ne dépose pas de cookies et ne traite pas de données personnelles, il ne nécessite pas votre consentement en vertu du RGPD ou de la loi néerlandaise sur les télécommunications.
Vercel Analytics collecte uniquement des données agrégées et non identifiables telles que les pages vues, les informations de référence et la localisation au niveau du pays (dérivée d'adresses IP anonymisées qui ne sont pas stockées). Plus d'informations : vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.
Plausible Analytics (custosai.eu) : Nous utilisons également Plausible Analytics pour mesurer le trafic agrégé du site web. Plausible est respectueux de la vie privée et n'utilise pas de cookies, ne collecte pas de données personnelles et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Le service fonctionne sur une infrastructure dans l'UE (Allemagne). Aucune bannière de consentement n'est requise car aucune donnée personnelle n'est traitée.
5. Cookies tiers
Custos AI ne dépose pas et n'autorise aucun cookie tiers sur ses Sites web. En particulier, nous n'utilisons pas :
- Cookies publicitaires ou de remarketing
- Cookies ou pixels de suivi des réseaux sociaux
- Outils d'analyse tiers reposant sur des cookies
- Technologies de suivi intersites de quelque nature que ce soit
6. Bannière de cookies
Lorsque vous visitez custosai.eu pour la première fois, une bannière de cookies s'affiche. Comme nous n'utilisons que des cookies strictement nécessaires (exemptés des exigences de consentement) et des outils d'analyse sans cookies, la bannière remplit un rôle informatif : elle vous informe de notre utilisation des cookies et vous renvoie vers la présente politique.
Vous n'êtes pas tenu de donner votre consentement pour notre utilisation actuelle des cookies. Si nous introduisons des cookies optionnels à l'avenir (tels que des cookies de préférence ou de marketing), nous mettrons à jour la présente politique et solliciterons votre consentement explicite, éclairé et librement donné avant de les déposer — conformément aux recommandations de la CNIL et au RGPD.
7. Gérer les cookies
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies strictement nécessaires peut vous empêcher d'utiliser l'application de chat (app.custosai.eu), car les cookies d'authentification sont nécessaires pour maintenir votre session de connexion.
Instructions pour les navigateurs courants :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site
- Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données du site web
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données du site
8. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique des Cookies de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via la bannière de cookies ou par un avis sur les Sites web. Si nous introduisons de nouvelles catégories de cookies nécessitant un consentement, nous vous demanderons votre consentement avant de les déposer.
9. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique des Cookies :
Alpha Digital B.V., opérant sous le nom de Custos AI
Stationsplein 26, 6512 AB Nijmegen, Pays-Bas
E-mail :
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) sur autoriteitpersoonsgegevens.nl.