Op deze pagina staat wat er veranderde in Custos AI, met de datum waarop het live ging. Custos AI is de stille motor achter je zakelijke e-mail: het leest binnenkomende mail, zoekt het antwoord op in je eigen systemen, en legt gevallen die een mens nodig hebben aan je voor. Bijgewerkt zodra er iets live gaat dat je merkt.
Laatst bijgewerkt:
Een bestelling of factuur komt meestal binnen als bijlage, niet als tekst in de mail. Custos AI leest die bijlagen nu uit en zet ze om naar tekst, inclusief de tabellen erin.
Getallen uit een tabel worden apart opgeslagen, zodat een totaal of een aantal gecontroleerd kan worden in plaats van geraden. De tekstherkenning draait op Mistral, een Europese aanbieder.
Custos AI vroeg eerder om je eigen API-sleutel van een AI-aanbieder. Op het Workspace-plan is dat niet meer nodig: AI-gebruik hoort bij het plan en wij kiezen het model.
Dat betekent geen modelmenu's, geen bedragen per bericht en geen sleutels om te beheren. Is het gebruik dat bij je plan hoort op, dan krijg je een duidelijke melding in plaats van een verzoek om een API-sleutel. Je eigen sleutels gebruiken kan nog steeds: dat is nu een schakelaar die je zelf aanzet.
Niet elk bericht hoort automatisch afgehandeld te worden. Custos AI stopt nu uit zichzelf als een geval buiten de regels valt die je hebt ingesteld, en zet het in een Needs you-scherm.
De context komt mee, dus een beslissing kost één blik in plaats van zoeken in de mailbox. De regel die de stop veroorzaakte wordt bij het geval bewaard, zodat je ziet waaróm er gestopt is en de regel kunt bijstellen.
Custos AI koppelt aan de Microsoft 365-mailbox die je bedrijf al gebruikt, via het goedkeuringsscherm van Microsoft zelf. Geen migratie, geen nieuw adres, geen doorstuurregels.
Binnenkomende mail komt binnen seconden binnen en wordt een dossier met een klant eraan gekoppeld, opgeslagen in de map van die klant in OneDrive. Je kunt meerdere mailboxen koppelen, elk met een eigen login. Mist Microsoft een keer een melding, dan haalt een geplande controle het bericht alsnog op.
Koppel je WooCommerce-shop op de pagina Koppelingen. Custos AI legt de afzender van een e-mail dan naast je klantenbestand, zodat een bericht van een bekende klant als zodanig wordt herkend en in de juiste map terechtkomt.
Dit is de eerste shopkoppeling, gebouwd op de koppellaag die latere shops ook gebruiken.
Upload je eigen documenten — prijslijsten, handleidingen, procedures — en Custos AI gebruikt ze om te antwoorden. Ondersteunde bestandstypen zijn onder meer pdf, Word, Excel, CSV, tekst en Markdown.
Elk antwoord laat zien waar het vandaan komt: een genummerde verwijzing waarop je klikt om de passage en de documentnaam te zien. Het zoeken combineert betekenis en exacte bewoording, zodat zowel een omschreven vraag als een specifieke productcode de juiste passage vindt. Documenten worden in de EU verwerkt.
Geen creditcard