1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw apparaat (computer, tablet of telefoon) opslaat wanneer u een bezoek brengt. Ze dienen verschillende doeleinden, zoals het onthouden van uw voorkeuren of het bijhouden van uw ingelogde sessie. Sommige cookies worden door ons geplaatst (first-party cookies); andere kunnen worden geplaatst door diensten van derden die wij gebruiken.
2. Hoe wij cookies gebruiken
Minimaal cookiegebruik: Custos AI gebruikt een minimaal aantal cookies. Wij gebruiken geen advertentiecookies, trackingcookies of sociale-mediacookies. Wij gebruiken geen Google Analytics, Facebook Pixel of vergelijkbare trackingdiensten van derden.
De cookies die wij gebruiken vallen in twee categorieën: strikt noodzakelijke cookies en analytics (zonder cookies).
3. Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de Websites. Zij vereisen uw toestemming niet op grond van de Telecommunicatiewet (Artikel 11.7a) en de AVG (GDPR), omdat de Websites zonder deze cookies niet naar behoren kunnen functioneren.
Authenticatiecookies (app.custosai.eu)
| Cookie | Doel | Type | Bewaarduur |
|---|---|---|---|
| access_token | Authenticeert uw sessie na inloggen (JWT) | First-party, sessie | Tot sluiting browser of sessietime-out |
| refresh_token | Maakt veilige verlenging van uw sessie mogelijk zonder opnieuw inloggen | First-party, permanent | 7 dagen |
Deze cookies worden alleen geplaatst nadat u inlogt in de chatapplicatie. Zij worden niet geplaatst voor bezoekers zonder account.
Toestemmingscookie (custosai.eu)
| Cookie | Doel | Type | Bewaarduur |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Slaat uw cookietoestemmingsvoorkeur op zodat de banner niet opnieuw wordt getoond | First-party, permanent | 12 maanden |
Taalvoorkeur (custosai.eu)
| Cookie | Doel | Type | Bewaarduur |
|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Onthoudt uw taalvoorkeur (NL, EN, DE) zodat pagina's in de juiste taal laden | First-party, permanent | 12 maanden |
Deze cookie is vrijgesteld van de toestemmingsvereiste op grond van Artikel 5(3) van de ePrivacyrichtlijn (uitzondering voor functionele cookies), omdat zij strikt noodzakelijk is voor het leveren van de dienst in de gewenste taal.
4. Analytics — zonder cookies
Vercel Analytics (custosai.eu): Onze marketingwebsite maakt gebruik van Vercel Analytics, een privacyvriendelijke analysedienst. Vercel Analytics werkt zonder cookies, verzamelt geen persoonsgegevens, houdt individuele bezoekers niet bij tussen sessies en deelt geen gegevens met derden. Omdat Vercel Analytics geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verwerkt, is hiervoor geen toestemming vereist op grond van de AVG of de Telecommunicatiewet.
Vercel Analytics verzamelt uitsluitend geaggregeerde, niet-identificeerbare gegevens zoals paginaweergaven, verwijzingsinformatie en locatie op landniveau (afgeleid van geanonimiseerde IP-adressen die niet worden opgeslagen). Meer informatie: vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.
Plausible Analytics (custosai.eu): Wij gebruiken ook Plausible Analytics om geaggregeerd websitebezoek te meten. Plausible is privacyvriendelijk en gebruikt geen cookies, verzamelt geen persoonsgegevens en volgt u niet tussen websites. De dienst draait op EU-infrastructuur (Duitsland). Er is geen toestemmingsbanner nodig omdat er geen persoonsgegevens worden verwerkt.
5. Cookies van derden
Custos AI plaatst geen cookies van derden op zijn Websites en staat dit ook niet toe. Wij gebruiken specifiek geen:
- Advertentie- of remarketingcookies
- Trackingcookies of pixels van sociale media
- Analytics van derden die afhankelijk zijn van cookies
- Cross-site trackingtechnologieën van welke aard dan ook
6. Cookiebanner
Wanneer u custosai.eu voor het eerst bezoekt, wordt een cookiebanner weergegeven. Omdat wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies gebruiken (die zijn vrijgesteld van toestemmingsvereisten) en cookievrije analytics, dient de banner een informatief doel: u wordt geïnformeerd over ons cookiegebruik en er wordt verwezen naar dit beleid.
U hoeft geen toestemming te geven voor ons huidige cookiegebruik. Als wij in de toekomst optionele cookies introduceren (zoals voorkeurs- of marketingcookies), zullen wij dit beleid bijwerken en uw expliciete, geïnformeerde en vrij gegeven toestemming vragen voordat wij deze plaatsen — overeenkomstig de ACM-richtlijnen en de AVG.
7. Cookies beheren
U kunt cookies te allen tijde beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies ertoe kan leiden dat u de chatapplicatie (app.custosai.eu) niet meer kunt gebruiken, omdat authenticatiecookies vereist zijn voor het bijhouden van uw ingelogde sessie.
Instructies voor veelgebruikte browsers:
- Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
- Firefox: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens
- Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren
- Edge: Instellingen → Cookies en websitemachtigingen → Cookies en sitegegevens
8. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via de cookiebanner of door middel van een bericht op de Websites. Als wij nieuwe categorieën cookies introduceren waarvoor toestemming vereist is, vragen wij uw toestemming voordat wij deze plaatsen.
9. Contactgegevens
Voor vragen over dit Cookiebeleid:
Alpha Digital B.V., handelend onder de naam Custos AI
Stationsplein 26, 6512 AB Nijmegen, Nederland
E-mail:
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.